Martin Beutling, Inhaber der Glocken Apotheke in Oberhausen, ist verärgert. „Die IKK Classic zahlt Rechnungen für belieferte Pflegehilfsmittel nicht.“ Seine Konsequenz: „Ich werde jetzt die Belieferung der betroffenen Patienten einstellen“ – denn er wartet bereits seit drei Monaten auf sein Geld.